高效的流程管理系統(tǒng)應(yīng)該具備的五大特點

傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)有太多功能，為了充分利用這些業(yè)務(wù)流程管理工具，您必須使用工具附帶的復(fù)雜用戶指南，或者讓專業(yè)的IT人員時時維護(hù)。而對于適用于工廠企業(yè)進(jìn)行智能制造升級的BPM系統(tǒng)，應(yīng)該易于使用，并且在最開始就應(yīng)該提供容易上手的學(xué)習(xí)方法。

一、選擇基于云的業(yè)務(wù)流程管理工具

由于云計算的推動，企業(yè)不再需要購買整套的業(yè)務(wù)流程管理套裝軟件。大多數(shù)企業(yè)通過SaaS（軟件即服務(wù)）供應(yīng)商就可以滿足自己的軟件需求。購買SaaS應(yīng)用程序有很多好處，如易于設(shè)置和部署、可以全天候訪問數(shù)據(jù)、成本靈活、數(shù)據(jù)更加安全等。

內(nèi)部部署的軟件都是按照版本進(jìn)行整體打包收費，就算您的企業(yè)第一年只有少數(shù)的人會使用，您也要支付所有的費用。但是，SaaS供應(yīng)商允許您先進(jìn)行小規(guī)模的使用，如果企業(yè)發(fā)展有需要，您也可以使用更多的擴(kuò)展功能，這樣能幫您減少很多不必要的費用投入。

二、避免功能過于豐富的流程管理軟件

許多軟件供應(yīng)商在他們的產(chǎn)品中會添加太多的功能，但是他們沒有意識到大多數(shù)公司都不理解或不會使用這些多余的功能。如果在這些多余的功能上花費大量時間而不能解決企業(yè)實際的問題，那么這個軟件會成為造成您企業(yè)管理混亂和增加管理煩惱的根源。

從企業(yè)的角度來看，更重要的是選擇一個提供足夠功能的軟件來簡化您的流程。許多供應(yīng)商，尤其是云計算領(lǐng)域的供應(yīng)商，允許您去除軟件中不需要的功能，選擇適合企業(yè)實際業(yè)務(wù)需要的功能。

三、重視系統(tǒng)提供商的客戶服務(wù)質(zhì)量

要想降低業(yè)務(wù)流程管理的復(fù)雜性，那一定不能忽視系統(tǒng)提供商的客戶服務(wù)質(zhì)量。無論產(chǎn)品的設(shè)計多么簡單明了，您在使用中總會遇到一些問題。傳統(tǒng)的軟件提供商是“一勞永逸”的服務(wù)模式，也就是說一旦您購買的軟件部署完畢他們就不再管了，包括使用中遇到的操作問題以及后續(xù)產(chǎn)品更新問題。但幸運的是，在當(dāng)今競爭激烈的市場中，SaaS供應(yīng)商為了提高企業(yè)的續(xù)費率會十分重視客戶服務(wù)。

所以您在購買前一定要留心一下SaaS供應(yīng)商所服務(wù)的客戶有哪些，以及這些客戶對供應(yīng)商的評價，以此來評估在系統(tǒng)使用中該供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量如何。如果服務(wù)的客戶很少或者客戶評價很差，那在購買業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)時要慎重考慮是否選擇該供應(yīng)商。

四、注重系統(tǒng)的兼容和集成

新系統(tǒng)能否與企業(yè)已有的系統(tǒng)對接，比如老OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)？新系統(tǒng)能否連接微信公眾號，能不能在企業(yè)微信或則釘釘上使用？上面這些問題您一定遇到過。

為了真正降低使用系統(tǒng)操作的復(fù)雜性，您肯定不希望十幾個甚至幾十個系統(tǒng)同時存在，畢竟只需要兩三個甚至一個系統(tǒng)就可以滿足您企業(yè)的所有需求了。因此，好的業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)要很容易與其他軟件集成，這樣您的企業(yè)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程在不同系統(tǒng)之間就可以自由流轉(zhuǎn)了。

五、系統(tǒng)要以人為中心

要求用戶編寫大量代碼，或者強(qiáng)制用戶使用某些特殊的符號來操作軟件系統(tǒng)是很糟糕的事情。這些視覺設(shè)計師和系統(tǒng)開發(fā)程序員用心良苦，但界面仍然要求用戶像機(jī)器一樣思考，它缺乏以人為中心的設(shè)計理念。

每一個企業(yè)的業(yè)務(wù)都不相同，好的業(yè)務(wù)流程管理工具可以讓企業(yè)按照自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)來設(shè)計管理流程。因此，您需要的是可以無代碼搭建企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)的工具，它可以讓您的員工根據(jù)實際情況搭建適合企業(yè)自身發(fā)展需要的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

六、拒絕復(fù)雜

沒有人會用使企業(yè)管理變得更復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)，因為企業(yè)需要花費大量的時間和金錢來解決新業(yè)務(wù)流程管理軟件帶來的問題。因此從輕流開始，拒絕復(fù)雜難用的流程管理系統(tǒng)，看看企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理有多容易吧！

以上就是今天和大家分享的流程管理系統(tǒng)內(nèi)容，我們專注于為制造型企業(yè)提供智能工廠規(guī)劃服務(wù)，如果覺得此文讓你小有收獲，可以搜索“德誠智能”與我們進(jìn)行互動學(xué)習(xí)。